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首页> 外文期刊>The TQM Journal >Autobiographical internal dialogue on TQM
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Autobiographical internal dialogue on TQM

机译：关于TQM的自传内部对话

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Purpose - To present the internal dialogue of a TQM practitioner using the conceptual lens of reflective practice. Design/methodology/approach - This study used a pragmatic philosophical approach to collect qualitative critical reflection data and quantitative career construction data from stratified and purposively sampled respondents, using structured questionnaires. The qualitative data were analyzed through reconstruction, while the quantitative data were analyzed through co-construction using the percentage agreement value and Wilcoxon-Mann Whitney test. Findings - Five questions were found to be valuable for steering the internal dialogue for critical reflection, thus recommended as a must-have in a TQM practitioner's toolkit. This study found the career adapt-abilities scale to be a valuable tool for assessing the career construction of a TQM practitioner. This was supported by a 64% agreement and non-significant difference between the two groups of raters used, p < 0.05 (U = 3356.5. W = 7451.5, Z = 1.9826), two-tailed. Research limitations/implications - The pragmatic philosophical stance used in this study lends it to a certain level of subjectivity. However, the inputs from the three other participants neutralize the subjectivity. Most notably, this study is not about consensus-seeking but rather verifiable/testable self-reflection. Practical implications - The theory-informed results presented in this study are useful for the continuing professional development of TQM practitioners. Originality/value - This study provides insights for applying an individual-level self-assessment tool for TQM implementation.
机译：目的——用反思实践的概念视角展示全面质量管理从业者的内部对话。设计/方法/途径——本研究采用务实的哲学方法，使用结构化问卷从分层和有目的抽样的受访者中收集定性批判性反思数据和定量职业建设数据。定性数据通过重建进行分析，而定量数据通过使用百分比一致性值和Wilcoxon-Mann-Whitney检验进行协建进行分析。调查结果——发现五个问题对指导内部对话进行批判性反思很有价值，因此建议将其作为全面质量管理从业者工具包中的必备问题。本研究发现，职业适应能力量表是评估全面质量管理从业者职业生涯建设的一个有价值的工具。这一点得到了64%的一致性和两组评分者之间无显著差异的支持，p<0.05（U=3356.5，W=7451.5，Z=1.9826），双尾。研究局限性/含义——本研究中使用的语用哲学立场使其具有一定程度的主观性。然而，其他三名参与者的投入抵消了主观性。最值得注意的是，这项研究不是关于寻求共识，而是关于可验证/可测试的自我反思。实践意义——本研究中的理论研究结果有助于全面质量管理从业者的持续专业发展。独创性/价值——本研究为应用个人层面的自我评估工具实施全面质量管理提供了见解。

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