看護職員の職務満足度調査から働きがいを抱くための中間管理者のリーダーシップについて再考する

岩本なお子; 丸山千恵乃; 赤井由紀子

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看護職員の職務満足度調査から働きがいを抱くための中間管理者のリーダーシップについて再考する

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看護職員の職務満足は働きがいを導き、医療サービスの質や患者満足度の向上に影響する。A病院では、201X年度にメッセージボードやカードなどを用いて、上司がスタッフへ、あるいは同僚どうしで「〇〇さんへのケア、『ていねいで安心しました』と患者さんが喜んでおられましたよ」「いつも明るい笑顔で元気がもらえます」「先日の勉強会の講師、とてもわかりやすかったです」などの承認メッセージを送った。承認メッセージは、相手の優れた部分や強みを相手に魅力として伝え、美点凝視するものである。相手の立ち居振る舞いや看護の成果やプロセスを認め合い、尊重し合う職場風土は看護職員の自己肯定感を高め、組織における存在価値の自覚を高める効果を期待し活動した。しかし、201X年度の職務満足度調査の結果、承認メッセージだけでは職務満足度の向上はみられないことがわかった。

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来源
《看護展望》 |2021年第11期|78-81|共4页
作者
岩本なお子; 丸山千恵乃; 赤井由紀子;
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作者单位

山口県済生会豊浦病院;

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收录信息
原文格式 PDF
正文语种日语
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