メッセージ集約コミュニティウェアGroupScribe の実践評価

坪井創吾; 後藤和之; 梅木秀雄Sougo TsuboiKazuyuki GotoHideo Umeki

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メッセージ集約コミュニティウェアGroupScribe の実践評価

机译：消息聚合社区件 GroupScribe 实践评估

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メッセージ集約コミュニティウェアGroupScribe は，コミュニティ内でやりとりされる複数のメッセージから目的に合った情報を抽出してドキュメントの形で保存し，メッセージと関連づけて整理することのできるシステムである．これにより，コミュニケーションに埋もれがちな重要な情報を効率良く共有し，円滑なコミュニケーションを促進させることを目指している．GroupScribe の有効性を評価するため，社内において長期かつ大規模な利用実験を行い，実際の利用統計データから，メッセージ集約による情報共有の効率向上の度合いを測定した．その結果，情報の閲覧と到達のコストが大幅に抑えられることが分かった．また，機能を有効に活用しているコミュニティを調べたところ，業務や利用目的に応じた特徴的な利用パターンがあることが明らかになった．こうした結果から，提案システムが実際の業務におけるコミュニケーションと情報共有の支援に有効であると結論づけることができる．

机译：消息聚合社区件 GroupScribe 从社区内交换的多条消息中提取适合目的的信息，并以文档的形式存储。为了评估 GroupScribe 的有效性，我们在公司内部进行了长期、大规模的使用实验，并基于实际使用统计数据，结果，发现查看和获取信息的成本大大降低。此外，当我们检查有效使用该功能的社区时，很明显，根据业务和使用目的，存在特征性使用模式。从这些结果中，我们可以得出结论，所提出的系统在支持实际业务中的通信和信息共享方面是有效的．

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来源
《情報処理学会論文誌》 |2006年第1期|143-151|共9页
作者
坪井創吾; 後藤和之; 梅木秀雄Sougo TsuboiKazuyuki GotoHideo Umeki;
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作者单位

株式会社東芝研究開発センター;

Corporate R&D Center Toshiba Corporation;

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收录信息美国《科学引文索引》(SCI);
原文格式 PDF
正文语种日语
中图分类计算技术、计算机技术;
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