Wie gut ist die User Experience in den gro?en Fashion Webshops in Deutschland? Was sind Best Pratices und welche Pain Points haben Shop-per beim Einkaufen in den gro?en Fashion Online-Shops in Deutschland? Diesen Fragen ist die TextilWirtschaft gemeinsam mit der UX-Research-Plattform UserZoom nachgegangen. UserZoom hat die Seiten von About You, Breuninger und Zalando am Desktop untersucht. Es wurden unmoderierte Usability Tests durchgeführt sowie unmoderierte Think out Loud-Tests, bei denen die Teilnehmenden ihre Gedanken und Eindrücke w?hrend des Benutzens der Seite laut aussprechen. Insgesamt nahmen 203 Personen an den quantitativen Usabilty-Tests und 21 Personen an den qualitativen Think out Loud-Tests teü. Im Durchschnitt kaufen die Nutzer für über 100 Euro im Monat Mode, am liebsten bei Amazon (123 Nennungen), Zalando (79) und Otto (51). Sechs nannten spontan Breuninger, einer About You.
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