Le covid a entra?né un certain nombre de difficultés pour la franchise, mais elle a fait preuve de résilience. Affecté lui aussi par la crise sanitaire, le commerce en partenariat a généré un chiffre d'affaires de 63,88 milliards d'€ en 2020. Logiquement, l'activité a été affaiblie durant cette année d'apparition de la pandémie, où les restaurants et les commerces non essentiels ont été fermés pendant de longs mois et où les couvre-feu successifs et variables n'ont pas arrangé la situation. Mais in fine, le modèle ne cède que 5,8 par rapport à 2019, l'année de tous les records. Selon la Fff (Fédération fran?aise de la franchise), sa résilience tient dans la force du modèle, où les têtes de réseau ont pu et su aider leurs franchisés et af- filiés à rebondir en pleine crise sanitaire. Ici, pour doper l'e.commerce, voire simplement le mettre en place. Là, pour rapidement instaurer le drive, la livraison (ou la restauration rapide), ou encore pour soutenir la logistique nécessaire. Selon une enquête menée récemment par la Banque populaire, ?67 des franchisés? interrogés estiment ?mieux résister à la crise qu'un commer?ant isolé? et 93 d'entre eux assurent avoir été épaulés par leur franchiseur durant la crise.
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