Ahnen Sie zielsicher voraus, was sich Ihre Kundinnen und Kunden wünschen? Kennen Sie deren Einkaufsverhalten und auch den Mindset, auf dem es basiert? Dieses Wissen ist für den Handel heute wichtiger denn je. Entsprechende Kundenkartendaten oder digitale Kunden-Apps, professionell ausgewertet und selektiert, liefern die entscheidenden Antworten zu mehr Kundenn?he und Wertsch?pfung. So erm?glicht das Kunden Analyse Portal (KAP) des BTE-Kompetenzpartners hachmeister + partner (h+p), die Kunden in einem CRM-Portal zu analysieren und zielgerichtet (auf Wunsch automatisiert) zu kontaktieren: 1. Es analysiert die eigenen Kundenkartendaten kontinuierlich sowie tiefgreifend und verknüpft sie auf Wunsch mit hoch repr?sentativen Benchmarks. 2. Durch den Einsatz intelligenter Algorithmen k?nnen mit Hilfe des CRM-Tools automatisiert Kundinnen und Kunden für wiederkehrende Marketing-Ma?nahmen individuell und dennoch automatisiert selektiert werden. 3. Im Kampagnenkalender werden sowohl bereits durchgeführte als auch zukünftige Kampagnen übersichtlich dargestellt. 4. über vorhandene Schnittstellen und auch selbst definierbare Datenextrakte k?nnen die selektierten Kunden-Daten komfortabel und automatisiert weiterverarbeitet werden. 5. Neben der gezielten und differenzierten Ansprache der Kunden werden zudem die Kapazit?ten der Mitarbeiter geschont. Details zum KAP von h+p liefert ein kostenfreies BTE-Webinar am 30. November, 21 bis 12 Uhr. Marc Unterbrink (Senior Manager Benchmar-king und Controlling) und Halil Cakar (Senior Controller) zeigen, wie man über das interaktive und ganz auf die individuellen Bedürfnisse abgestimmte Tool es schafft, jederzeit und von jedem Ort aus, eine h?here Kundenbindung und eine noch bessere Performance zu erreichen.
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