Autohaus als Marke/Folge 4: Der VW/Audi- und Skoda-Betrieb Rinnetal in Rudolstadt setzt auf ein wirkungsvolles Personalmanagement. Die aktuellen Entwicklungen in der Branche machen es den Autohausern immer schwerer, im harten Wettbewerb zu bestehen. Die Zeiten des Verteilens von Neuwagen sind fur immer vorbei. Der Automarkt gibt derzeit wenig Anlass zur Freude. Neben einer gedampften Nachfrage lassen die Verkaufsforderungen keinen Spielraum fur vernunftige Ertrage. Auch das Servicegeschaft wird weiter unter Druck geraten. Fur die Betriebe ist es deshalb besonders wichtig, ein eigenes Profil zu entwickeln. Die Unverwechselbarkeit ist ein wichtiges Kriterium. Jeder Handler muss sich uber die Handlermarke hinaus am Markt profilieren. Letztlich geht es um die Darstellung des Leistungsangebots mit dem Versprechen, dies durch aktive Kundenbetreuung zu belegen.
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