Handlertraining / Die qualifizierten Transporterverkaufer der Fiat Professional-Handler schneiden in Testkaufen im Vergleich zum Wettbewerb als besonders kundenorientiert ab. Konsequentes und nutzenorientiertes Handeln, das zum Wohl des Kunden ausgerichtet wird: Das zeichnet die Handler und qualifizierten Transporterverkaufer im Netz der Fiat Automobiles Germany AG aus. "Zwei Testkaufvergleiche, die Fiat in den vergangenen 24 Monaten durchgefuhrt hat, zeigen im Vergleich zum relevanten Wettbewerb eine Vertriebsmannschaft, die die Kundenerwartungen besonders gut erfullt", sagt Michael Fligge, Leiter Handlertraining. Die Analysen bescheinigen den Handlern unter anderem, dass sie uberdurchschnittlich saubere und ordentliche Verkaufsraume haben, die neuen Modelle fast uberall in einem separat abgegrenzten Bereich prasentieren und alle Fahrzeuge gut sichtbar aufgestellt sind. Die Auswertungen wurdigen ausserdem die Serviceleistungen der Handler. Laut der Erhebung haben zum Beispiel rund 70 Prozent von ihnen Ersatzwagen fur den Pannenfall verfugbar.
展开▼
