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マーケティング発想でCS（顧客満足）の極大化を!

机译：マーケティング発想でCS（顧客満足）の極大化を!

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日本の道路が，今，大きな転換点に立っていることに誰も異論はないだろう。 しかし，制度や機構が変わるといった表層的な変化に翻弄されて本質を見失ってはならない。 変化の核心は，一言で言えば，行政主導から「ユーザー#12539;オリエンティツド」への転換である。 戦後，道路が日本の発展に果たして来た役割は大きい。 道路はまさに日本経済の動脈であった。 道路なくして日本の経済的発展はあり得なかった。 この点についてはもっと評価されてしかるべきである。

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