• 主题
高级搜索  >
历史搜索 清空历史
首页> 外文OA文献 >Towards Quality Culture in the Digital Environ: Management and Optimization of Services in Research Libraries of India
【2h】

Towards Quality Culture in the Digital Environ: Management and Optimization of Services in Research Libraries of India

机译：在数字环境中打造优质文化：印度研究型图书馆的管理和服务优化

代理获取
本网站仅为用户提供外文OA文献查询和代理获取服务，本网站没有原文。下单后我们将采用程序或人工为您竭诚获取高质量的原文，但由于OA文献来源多样且变更频繁，仍可能出现获取不到、文献不完整或与标题不符等情况，如果获取不到我们将提供退款服务。请知悉。
页面导航
  • 摘要
  • 著录项
  • 相似文献
  • 相关主题

摘要

The National Assessment and Accreditation Council (NAAC) has been established in India for ensuring quality and excellence in higher education and has developed a set of objective indicators for the library, as it is the fulcrum of support for the community of academic and research pursuits. This resulted in a general consensus for rising demands of evaluation and accountability of academic andresearch libraries to develop performance evaluation and measure service quality and thereby build a culture of quality. Advancements in information and communication technology, transforming the world into the global village, contributed significant scope for development of electronic information resources and Internet resources in the library for continuous quality improvement. Library and information centers need to map the information needs of the customers into quality information services by making use of various information technology-based information retrieval tools. The quality gurus especially Parasuraman, Barry, and Zeithaml have developed the SERVQUAL to measure the quality dimension in the academic and research environment.
机译：在印度成立了国家评估和认证委员会（NAAC），以确保高等教育的质量和卓越性，并为图书馆制定了一套客观指标，因为它是支持学术和研究团体的支点。这导致人们普遍对学术和研究图书馆对评估和问责制提出更高的要求，以开发绩效评估和衡量服务质量，从而建立质量文化。信息和通信技术的进步，使世界变成了地球村，为图书馆电子信息资源和互联网资源的发展提供了巨大的空间，以不断提高质量。图书馆和信息中心需要通过使用各种基于信息技术的信息检索工具将客户的信息需求映射到高质量的信息服务中。质量专家，尤其是Parasuraman，Barry和Zeithaml，已经开发了SERVQUAL来测量学术和研究环境中的质量维度。

著录项

  • 作者

    Sherikar Amruth; Jange Suresh;

  • 作者单位
  • 年度 2006
  • 总页数
  • 原文格式 PDF
  • 正文语种 {"code":"en","name":"English","id":9}
  • 中图分类

相似文献

  • 外文文献
  • 中文文献
  • 专利
代理获取

客服邮箱：kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备：11010802029741号 ICP备案号：京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有

  • 客服微信

  • 服务号