• 主题
高级搜索  >
历史搜索 清空历史
首页> 外文OA文献 >DAMPAK PERUBAHAN STATUS RUMAH SAKIT UMUMududDAERAH (RSUD) TERHADAP KUALITAS PELAYANANudud(Studi di Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Karanganyar)ud
【2h】

DAMPAK PERUBAHAN STATUS RUMAH SAKIT UMUMududDAERAH (RSUD) TERHADAP KUALITAS PELAYANANudud(Studi di Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Karanganyar)ud

机译：变化对普通医院状况的影响 ud区域（RSUD）提升服务质量 ud（在Karanganyar摄政地区总医院研究）

页面导航
  • 摘要
  • 著录项
  • 相似文献
  • 相关主题

摘要

SULARTI YULI AMINTASIH. DAMPAK PERUBAHAN STATUSudRUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) TERHADAP KUALITASudPELAYANAN (Studi di Rumah Sakit Umum Daerah KabupatenudKaranganyar). Jurusan Ilmu Administrasi. Fakultas Ilmu Sosial dan IlmuudPolitik. Universitas Sebelas Maret. 2010.ududUndang-Undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintah Daerahudmendorong pemerintah untuk mengeluarkan Peraturan Pemerintah Nomor 23udTahun 2005 tentang Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum (BLU).udPeraturan ini dimaksudkan untuk memangkas ketidakefisien pengambilanudkeputusan dalam organisasi publik. Peraturan Pemerintah mengenai BLU tersebutudmenjadi alasan utama organisasi publik di Indonesia termasuk Rumah SakitudUmum Daerah (RSUD) Kabupaten Karanganyar untuk merubah status dari BadanudUmum Milik Daerah (BUMD) menjadi Badan Layanan Umum Daerah (BLUD).udPenelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan tujuan untukudmengetahui dampak perubahan status RSUD Kabupaten Karanganyar terhadapudkualitas pelayanan. Teknik penentuan informan dilakukan menggunakan teknikudsnowball sampling, dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara danudstudi dokumentasi. Analisa data dilakukan menggunakan teknik analisis interaktif,uddan validitas data menggunakan triangulasi data.udHasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan di RSUDudKaranganyar dinilai dari tiga indikator yaitu prosedur pelayanan, kemampuanudpetugas, dan fasilitas pelayanan pada saat berstatus sebagai BUMD dan BLUDudtidak menunjukkan perubahan yang berarti. Prosedur pelayanan masih sederhana,udpersyaratan mudah dan biaya pelayanan murah dan terjangkau oleh masyarakat.udPada indikator kemampuan petugas walaupun ada peningkatan, masih ditemuiudpetugas yang kurang disiplin, kurang cepat dalam pelayanan dan kurang ramah.udKenyamanan fasilitas pelayanan sudah dilengkapi dengan komputer dan intranetud(termasuk billing system), tetapi aspek kenyamanan fasilitas ini masih menjadiud udkeluhanud udoleh sebagian pengunjung. Dengan kata lain, hasil penelitian iniud udmenunjukkan bahwa perubahan status BUMD menjadi BLUD pada RSUDudKabupaten Karanganyar tidak menunjukkan dampak yang signifikan terhadapudkualitas pelayanan.ud
机译：SULARTI YULI AMINTASIH。变化对地区普通医院状况（QUD）的影响（服务质量在udKaranganyar地区总医院研究）。行政科学系。社会科学和政治学院。 Sebelas Maret大学。 2010年，关于区域政府的2004年第32号法律鼓励政府发布有关公共服务机构财务管理的2005年第23号政府法规，旨在减少公共组织决策的效率。 。关于BLU的政府法规已成为印度尼西亚公共组织（包括Karanganyar摄政区的地区公立医院（RSUD））将地区拥有的公共公司（BUMD）的地位更改为地区公共服务机构（BLUD）的主要原因。旨在了解Karanganyar区医院状态变化对服务质量的影响的定性分析。确定举报人的技术是使用udsnowball采样技术，通过访谈和文献研究的数据收集技术。通过交互式分析技术进行数据分析，并使用数据三角测量进行数据有效性分析，结果表明，从BUMD和BLUD地位时服务程序，人员能力和服务设施这三个指标评估了RSUD Karanganyar的服务质量。 ud没有显示任何重大变化。服务程序仍然是简单，容易的要求，并且社区的服务费用低廉且负担得起，从官员的能力指标来看，尽管有所增加，但仍然有纪律严明，服务迅速，友善程度低的官员。和Intranet（包括计费系统），但此功能的便利性仍然受到某些访问者的抱怨。换句话说，这项研究的结果表明，Karanganyar区医院的BUMD变为BLUD的状态并未显示出对服务质量的重大影响。

著录项

  • 作者

    Amintasih Sularti Yuli;

  • 作者单位
  • 年度 2010
  • 总页数
  • 原文格式 PDF
  • 正文语种 {"code":"id","name":"Indonesian","id":20}
  • 中图分类

相似文献

  • 外文文献
  • 中文文献

客服邮箱：kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备：11010802029741号 ICP备案号：京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有

  • 客服微信

  • 服务号