首页> 外文OA文献 >A Study on Factors Influencing Customer Experience under B2C Electronic Commerce Environment

【2h】

A Study on Factors Influencing Customer Experience under B2C Electronic Commerce Environment

机译：B2C电子商务环境下影响客户体验的因素研究

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

近年来，我国B2C电子商务迅猛发展，网络购物的人数激增，并将成为网络购物发展的主要趋势。在B2C电子商务发展的过程中，当产品和服务的提升达到极致后，企业的核心竞争优势要走向客户端，如果对服务加以定制化，企业就可以营造出积极的体验，顾客的需求就会得到更好的满足。客户体验是影响消费者购买行为及购买意愿的重要因素，良好的客户体验能促进消费者购买行为，线上客户体验已经成为电子商务营销的一个重要概念，对B2C电子商务环境下的客户体验研究具有理论和实践意义。影响线上客户体验的因素有别于线下客户体验，包括网站的购物环境、客户信息安全、第三方支付、物流配送等。尽管客户体验是促进购买行为的重要因素，但在线上...

机译：近年来，我国B2C电子商务迅猛发展，网络购物的人数激增，并将成为网络购物发展的主要趋势。在B2C电子商务发展的过程中，当产品和服务的提升达到极致后，企业的核心竞争优势要走向客户端，如果对服务加以定制化，企业就可以营造出积极的体验，顾客的需求就会得到更好的满足。客户体验是影响消费者购买行为及购买意愿的重要因素，良好的客户体验能促进消费者购买行为，线上客户体验已经成为电子商务营销的一个重要概念，对B2C电子商务环境下的客户体验研究具有理论和实践意义。影响线上客户体验的因素有别于线下客户体验，包括网站的购物环境、客户信息安全、第三方支付、物流配送等。尽管客户体验是促进购买行为的重要因素，但在线上...

著录项

作者
王晶;
展开▼
作者单位

展开▼
年度 2013
总页数
原文格式 PDF
正文语种 zh_CN
中图分类

相似文献

外文文献
中文文献
专利

1. Business to customer (B2C) e-commerce implementation process: a case study experience in fashion and apparel business in Malaysia [J] . Deborah Libu Paris, Mahadi Bahari, Noorminshah A. Iahad International journal of business information systems . 2018,第1期

机译：企业对客户（B2C）电子商务实施流程：马来西亚时装和服装业务的案例研究经验
2. ANALYIS ON FACTORS INFLUENCING CUSTOMER EXPERIENCE OF E-COMMERCE USERS IN INDONESIA THROUGH THE APPLICATION OF CHATBOT TECHNOLOGY [J] . SFENRIANTO, VIVENSIUS Journal of Theoretical and Applied Information Technology . 2020,第7期

机译：Chatbot技术应用影响印度尼西亚电子商务用户经验的因素分析
3. Analysis of influence factors of customer loyalty under e-commerce environment [J] . Yueming Xiong, Yanyu Zhang Journal of Discrete Mathematical Sciences and Cryptography . 2018,第6期

机译：电子商务环境下客户忠诚度影响因素分析
4. Discussion on Influence Factors and Evaluation of Customer Experience for B2C E-commerce Enterprises [C] . Yilei Pei, Wanxin Xue, Yong Su, International Conference on Logistics, Informatics and Service Sciences . 2015

机译：关于B2C电子商务企业客户经验的影响因素及评价探讨
5. Critical factors of the buyer decision process model in business-to-customer (B2C) e-commerce in Taiwan. [D] . Chou, Yu-Ho. 2005

机译：台湾企业对客户（B2C）电子商务中买方决策过程模型的关键因素。
6. Factors Influencing Development and Implementation of Patients Access to Electronic Health Records—A Comparative Study of Sweden and the Netherlands [O] . Charlotte D. Cijvat, Ronald Cornet, Maria Hägglund 2021

机译：影响发展和实施患者对电子健康记录的因素 - 瑞典与荷兰的比较研究
7. Exploring the total customer experience: usability evaluations of (B2C) e-commerce environments [O] . Minocha Shailey, Dawson Liisa 2003

机译：探索整体客户体验：（B2C）电子商务环境的可用性评估

A Study on Factors Influencing Customer Experience under B2C Electronic Commerce Environment

摘要

著录项

相似文献

相关主题

期刊订阅