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业务处理方法、装置、计算机设备、存储介质和程序产品

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摘要

本申请涉及一种业务处理方法、装置、计算机设备、存储介质和程序产品。所述方法包括：通过意图识别设备获取用户的意图信息；将所述意图信息发送至服务器，以使得所述服务器查询与所述意图信息对应的目标信息；接收所述服务器查询得到的所述目标信息；获取虚拟人模板；将所述目标信息与所述虚拟人模板合成渲染，并显示渲染后的虚拟人作为坐席服务。采用本方法能够减少人力开支。

著录项

  • 公开/公告号CN114417088A

    专利类型发明专利

  • 公开/公告日2022-04-29

    原文格式PDF

  • 申请/专利权人 上海浦东发展银行股份有限公司;

    申请/专利号CN202111599657.0

  • 发明设计人 刘昱;鲁进;刘益云;李旭佳;祁月;李锋;

    申请日2021-12-24

  • 分类号G06F16/9032;G06Q40/02;

  • 代理机构华进联合专利商标代理有限公司;

  • 代理人姜晓云

  • 地址 200001 上海市黄浦区中山东一路12号

  • 入库时间 2023-06-19 15:07:06

法律信息

  • 法律状态公告日

    法律状态信息

    法律状态

  • 2022-05-20

    实质审查的生效 IPC(主分类):G06F16/9032 专利申请号:2021115996570 申请日:20211224

    实质审查的生效

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