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热点问题分析方法、装置、计算机设备和存储介质

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本申请涉及一种热点问题分析方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品。所述方法包括：在历史对话语句中获取多个待分析语句，根据多个待分析语句与关键语句库，确定多个待分析语句中与关键语句库匹配程度最高的待分析语句，并确定关键语句库中与匹配程度最高的待分析语句对应的关键语句为候选语句，进而利用注意力机制算法从候选语句中确定热点语句，以根据热点语句确定热点问题。通过上述方法避免了人工统计热点问题，减小了统计耗时，进而提高了分析效率。

著录项

公开/公告号CN115017291A

专利类型发明专利
公开/公告日2022-09-06

原文格式PDF
申请/专利权人太平金融科技服务(上海)有限公司深圳分公司;
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申请/专利号CN202210931690.7
发明设计人杨正超;
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申请日2022-08-04
分类号G06F16/332;G06F16/33;G06F40/211;G06F40/284;
代理机构华进联合专利商标代理有限公司;
代理人邓丹
地址 518048 广东省深圳市福田区新洲路立交桥西北侧新洲广场华丰大厦第3层B1-A
入库时间 2023-06-19 16:41:23

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法律状态
2022-09-06

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发明专利申请公布

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