要解决的问题:使用术语以外的信息检索累积的业务流程模型,并使用具有保证匹配属性的零件来编辑和重用业务流程模型。解决方案:存储设备2存储分层地描述工作操作及其流程的业务流程模型21以及包括与业务流程模型相关的相关信息文件22和描述参考关系的文件到文件相关信息23的模板20业务流程模型各部分之间。检索部11以业务流程的层次关系为关键字,从存储装置2中检索并输出业务处理模型21。当执行输出的业务处理模型21的零件替换时,零件替换部12参考存储器中的文件到文件相关信息23,提取并呈现与替换对象位置具有参考关系的零件作为替换零件候选。设备2,使用户从中选择替换部件,并输出具有所选替换部件的业务流程模型21。
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