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Call center administration manager

机译：呼叫中心行政经理

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A network-based call center for managing a company's interactions with its customers uses resources supplied by an application service provider. The call center stores sensitive information on a database within the company's private network, behind a firewall. When a call center resource or another client or server obtains new sensitive information, the resource writes the information to the database and then erases the information. When a resource needs sensitive information stored on the database, the resource requests the information from the database, uses it, and then erases the information. The call center further provides a browser-based tool, running on the Internet, for enabling non-technical personnel of the company to provision a call center from the resources of the application service provider.
机译：一个基于网络的呼叫中心，用于管理公司与客户的交互，它使用应用程序服务提供商提供的资源。呼叫中心将敏感信息存储在公司专用网络内位于防火墙后面的数据库中。当呼叫中心资源或另一个客户端或服务器获取新的敏感信息时，该资源会将信息写入数据库，然后擦除该信息。当资源需要存储在数据库中的敏感信息时，该资源会从数据库请求信息，使用它，然后擦除该信息。呼叫中心还提供了一个基于浏览器的工具，该工具在Internet上运行，用于使公司的非技术人员能够从应用程序服务提供商的资源中提供呼叫中心。

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