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初试免费开放——记北碚图书馆的免费开放服务

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本文对北碚图书馆免费开放实施过程中具体的措施进行介绍,通过免费开放前后读者量对比等方法,对北碚图书馆免费开放后所存在的问题提出见解.rn 随着服务读者工作的纵深开展读者量不断增加，新问题不断涌现。我馆取消了办证手续费、工本费、电子阅览室使用费等收费项目，实施了无障碍、零门槛借阅，深受广大读者欢迎，但人力资源不足和硬件设施设备明显滞后等问题凸显。针对这些问题，笔者提出了一些可行的解决思路。rn 第一，人力资源不足问题的解决思路。图书管理员需要不断通过学习培训来提高知识面适应新时期服务读者的需要，由于我馆工作人员有限、窗口部门多，采用的是节假日轮休制，节假日要上班是很多职工不愿意到一线部门工作的原因，目前窗口部门共有六名正式职工，最小年龄42岁，五十岁左右的职工就有四名，因为是轮休制，工作岗位是一个萝卜一个坑，如果抽调某位同事外出学习就会影响别的同事轮休，所以外出培训的机会就很少了，工作的技能得不到有效提高，如何提高服务读者质量要从根本上解决人力资源问题，建议让这些工作经验丰富，踏实认真的老职工到二线从事整理清点等基础工作，首先满足窗口阵地部门的人员需要，充实年轻人到窗口服务队伍，加强业务技能培训，以适应新时期公共图书馆需要。rn 公共图书馆免费开放是永久性的工作，需要经费来支撑，如：读者借阅量增加，新书购置经费也应跟着增拨，书架和场地等设施就得跟着增加，是一系列工程。我馆目前电子阅览室计算机已使用三年以上，已过更新周期，需更换新计算机等设备，免费开放每月网费电费多达上万元，还未计算电脑易损零件消耗和数据资源购买，由于资金严重缺乏，各阅览室至今都未能安装空调设备。如果没有政府财政持续资金支持和纳入法令规划，北碚图书馆免费开放能坚持多久？所以，经费制约着公共图书馆发展，只有强烈呼唤《公共图书馆法》早一些出台。但就目前形势来看，全国各地区经济水平差距大，各地政府支撑公共图书馆资金强弱不等，《公共图书馆法》出台有很大的难度。

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