摘要:公共图书馆作为社会公益性文化机构,是社会公益事业的一个重要组成部分,被誉为"没有围墙的大学"、"享受终身教育"的场所,应坚持以公益性原则为所有的社会成员免费提供服务.而为无助的弱势群体(老年群体、残疾群体)提供知识援助,为他们提供学习和获取信息的机会,使其得到自由发展的条件,增强自我发展、自我完善的能力,展现人生价值和尊严,真正成为社会平等的一员和有用之才,也是历史赋予公共图书馆义不容辞的责任和义务.有针对性地开展老年读者的服务工作,设立老年读者阅览室,提供全面的馆外服务。对于残疾人,要弘扬人文关怀精神,消除“数字鸿沟”,提供思想道德教育服务,培养残疾人积极健康的心态,为残疾人提高科学文化素质和劳动技能服务,举办各种类型的读书活动,为丰富残疾人的文化生活提供服务,提供健康医疗咨询服务。