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粤港澳公共图书馆网络服务差异的文化表征

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图书馆网站因读者需求、阅读习惯等文化和观念差异，在网页设计和功能导向上呈现不同的风格与特征，其背后所蕴含的文化因素值得研究和探讨。本文选取在省港澳地区较具代表性与影响力的三所公共图书馆，即广东省立中山图书馆、香港公共图书馆和澳门中央图书馆作为研究对象，拟从文化差异的角度对上述图书馆网站的主页、资源、内容、服务特色等进行粗浅分析。笔者发现港澳地区长期受西方文化的影响，与内地相比在网站的语言载体、时间观、思维模式、等级观念、风俗文化、服务理念等方面都有一定的差异。面对开放的社会，图书馆网站作为互联网上的信息节点，所面对的是跨地域跨国界的读者，在加深自身文化理解、发扬本土特色的同时，需要积极参与跨文化交流，尽可能多地主动了解对方的文化特性，善于吸收外部文化中的积极因素，结合自身的特点汲取他馆的长处，提高读者服务的层次与水平。具体可从以下着手：拓宽网站的互动交流渠道；提供有效服务，激发读者参与的原动力；以地域文化为本底的品牌特色；注重细节的人性化、精细化服务等。粤港澳三地图书馆网络服务各有特色，应加强交流，相互借鉴，共同推进图书馆网络建设，同时通过对三地图书馆网络不同建设模式的深入研究，也定能为其他地区图书馆网站建设提供有益的借鉴经验。

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来源
《中国图书馆学会2011年年会》|2011年|372-379|共8页
会议地点贵阳
作者
曾敏灵;
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作者单位

中国图书馆学会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类读者工作;
关键词
公共图书馆; 网络服务; 文化差异; 地域特色;

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