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依据ISO9000标准对信息服务工作进行质量管理

摘要

以大量文献的综述评价为基础,对在信息服务工作中依据ISO9000标准引入质量管理体系进行了阐述.其中,包括此种工作模式的优势、需要解决的问题以及存在的困难等等.其目的是为信息服务管理人员提供必要的技术支持,使其能更好地在信息服务中发挥质量管理的作用,提高信息服务的质量与效率.

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