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基于社交媒体的卫生机构信息服务现状及研究热点

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卫生机构希望利用社交媒体向公众提供更为人性化、便捷化、全面化、个性化的信息服务，拉近卫生机构与公众之间的距离。然而当前卫生机构使用社交媒体的模式还未完全实现社交媒体的价值，浪费了资源和社交媒体的平台。因而有效的开发和实现社交媒体的价值，为卫生机构提出具有针对性的信息服务建议，对于卫生机构自身与公众之间的直接交流提供了潜在机会，为卫生机构的信息服务模式提供了多样化的可能。未来的研究可能还需要进一步探讨公众感知差异性与信息服务效果之间的关系，帮助进一步明确卫生机构选择社交媒体的形式提供信息服务的原因。

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来源
《中华医学会第二十一次全国医学信息学术会议》|2015年|208-210|共3页
会议地点郑州
作者
兰雪; 曹锦丹;
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作者单位

中华医学会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类医疗服务制度;
关键词
卫生机构; 信息服务; 公共管理; 社交媒体;

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