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如何提高管理服务客户能力

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@@随着我国社会主义市场经济的不断发展和国际竞争对手的挑战，随着国家对垄断行业的深化改革，树立“国家利益至上，消费者利益至上”的共同价值观是我们烟草行业的神圣使命，卷烟在流通领域众多零售商客户都是我们分销渠道的终端，是产品与消费者之间最直接的中介，只有通过零售商客户才能最终进入消费领域，卷烟商品的价值才得以实现，因而如何管理好、服务好零售商客户将直接影响到卷烟市场的秩序的规范，关系到卷烟大品牌、大市场的持续、稳定、健康发展。

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来源
《黑龙江省2008年度烟草学术交流研讨会》|2008年|24-27|共4页
会议地点哈尔滨
作者
贾春明; 苏文志;
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作者单位

中国烟草学会;

黑龙江省烟草学会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类市场学;烟草制品;
关键词
烟草行业; 客户管理服务; 市场竞争; 零售商客户;

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