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北京电力公司客户用电信息采集应用模式分析

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国家电网公司确定“一部三中心”的营销管理模式。以营销信息化和营销现代化的技术手段为支撑，实现营销的集约化、精细化管理。用电客户的用电信息采集是客户关系管理、需求侧管理的重要技术手段之一，用电客户用电信息采集的实用化是电力营销管理现代化重要标志和需求。本文就北京地区几套采集系统的现状，结合下一步营销管理趋势，对现有系统整合升级、不同客户群体采用的模式、采集数据应用等进行了认真分析和探讨，并在此基础上提出了北京电力公司应充分利用现有运行的客户用电信息采集设备资源，针对不同客户群体管理需求，对系统进行改造、整合、升级和集成，完善客户用电信息采集的规模和功能。

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来源
《第三届(2008)全国电力营销技术与管理交流研讨会》|2008年|182-188|共7页
会议地点西安
作者
黄磊; 潘玲娇;
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作者单位

中国电力企业联合会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类市场学;
关键词
电力公司; 客户管理; 用电信息采集; 应用模式;

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