首页> 中文会议>第五届软科学国际研讨会 >百合花园物业管理服务质量改进重点研究

百合花园物业管理服务质量改进重点研究

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

本文介绍了采用自编的物业管理服务质量测评指标体系，在广州市百合花园对业主和住户的意见进行了问卷调查。并利用SPSS11.0软件对调查数据进行了统计分析。结果表明，基本服务可信性和保安服务是近期百合花园物业管理服务质量改进的重点。

著录项

来源
《第五届软科学国际研讨会》|2008年|302-304|共3页
会议地点北京
作者
向长江; 张丽霞;
展开▼
作者单位

中国软科学研究会;

中国科学技术信息研究所;

展开▼
会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类房地产管理;
关键词
物业管理; 服务质量; 服务可信性;

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. 中国物业管理服务质量的改进研究 [J] . 朱艳 . 现代物业 . 2014,第012期
2. 中国物业管理服务质量的改进研究 [J] . 朱艳 . 新建设：现代物业上旬刊 . 2014,第012期
3. 物业管理服务质量的持续改进研究 [J] . 何桢 ,张哲 . 天津大学学报（社会科学版） . 2006,第001期
4. PDCA循环理论在酒店式物业管理服务质量改进中的运用 [J] . 戚龙琦 . 黄冈职业技术学院学报 . 2014,第001期
5. 基于服务质量差距模型的物业管理服务质量研究 [J] . 张昕 ,梁工谦 . 生产力研究 . 2015,第004期
6. 高校门诊部医疗服务质量改进重点研究——以广州大学为例 [C] . Changjiang XIANG ,向长江 ,Xiaolan HUANG . 2011年信息技术、服务科学与工程管理国际学术会议 . 2011
7. HJ物业管理公司服务质量提升策略研究 [A] . 王娴珺 . 2021

获取原文

客服邮箱：kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备：11010802029741号 ICP备案号：京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有

客服微信
服务号