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ITIL理念在医院信息服务管理中应用的体会

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IT在医院的应用覆盖了医院的大部分业务流程.医院对IT的高度依赖,使得医院的信息部门的压力与日俱增.本文结合青岛大学附属医院的实际情况,就如何基于ITIL理论改善医院信息服务管理中存在的问题,进行了讨论.指出ITIL被誉为IT服务管理的ERP，引入时不能囫囵吞枣，而应先深入理解其精髓，充分评估自身现状，总体规划，分阶段、递进式部署，并持续改善。推广应用时，以点带面，逐步推广，并制定相应的机制来保障。

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来源
《2014中华医院信息网络大会》|2014年|1-4|共4页
会议地点大连
作者
楚宏硕; 徐浩; 王锐; 杨兆凯; 杨皓然;
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作者单位

中国医院协会信息管理专业委员会;

《中国数字医学》杂志社;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类医院自动化管理;
关键词
医院经营; 信息服务管理; 运行机制; 信息技术基础架构库理念;

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