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创新服务理念，以读者为中心，坚持做好读者服务工作

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在国内许多图书馆面临读者人数呈现衰减趋势的时候，苏州地区县市级公共图书馆的读者情况却不尽然。在江苏省、市、县三级政府的重视和大力支持之下，苏州地区县市级公共图书馆坚持树立“以读者为中心”的新的服务理念，把为读者做好服务工作，视为图书馆的第一要务。为了最大限度地发展读者，图书馆简化借阅手续，延长开馆时间，创造美好的阅读环境，实行全开架服务。针对不同人群，开办不同类型、不同内容特点的阅览室，使每个到馆读者都能享受到适宜的服务。他们目标明确、定位准确、措施得力，把本地区的读者服务工作开展得红红火火。

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来源
《南京图书馆新馆开放暨百年馆庆学术研讨会》|2007年|241-245|共5页
会议地点南京
作者
顾红; 任宁宁;
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作者单位

南京图书馆;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类读者工作;市、地、县、区图书馆;
关键词
服务理念; 读者服务工作; 公共图书馆;

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