首页> 中文会议>第13届海峡两岸信息管理发展与策略学术研讨会 >客户细分在电信营销中的应用研究

客户细分在电信营销中的应用研究

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

今天的电信行业面临着如何更好地理解客户信息将其转变为有用的知识,如何维护客户关系和发展有价值客户并提供个性化的服务的难题。数据挖掘能从大量客户数据中发现潜在和有价值的知识,这毋庸质疑地为电信营销提供了极大的支持。进行客户分群分析的目标是通过综合客户消费行为,账单行为及人口统计信息(主要是客户行业)等因素,按照价值和行为两个维度进行战略分群,对客户进行细分。本文重点研究客户分群分析在电信营销中的应用；另外,本文也针对基于数据挖掘模型的应用给出了一些市场战略和个性化营销方法。

著录项

来源
《第13届海峡两岸信息管理发展与策略学术研讨会》|2007年|399-402|共4页
会议地点北京
作者
杨鸿宾;
展开▼
作者单位

北京交通大学;

展开▼
会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类电信企业组织和经营管理;市场学;
关键词
数据挖掘; 客户关系管理; 聚类分析; 个性化营销; 电信行业;

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. 客户细分在电信营销中的应用研究 [J] . 马子斌 ,杨鸿宾 . 计算机系统应用 . 2008,第003期
2. 试论电信营销中客户细分的应用 [J] . 于世宇 . 科技与企业 . 2015,第003期
3. 客户细分在电信营销中的应用探究 [J] . 王玥 . 商情 . 2014,第025期
4. 客户细分在电信营销中的应用探究 [J] . 唐家琳 . 全国商情·理论研究 . 2013,第004期
5. 数据挖掘在电信客户细分中的应用研究 [J] . 张隽 . 山东工业技术 . 2015,第009期
6. 浅析商业智能在电信增值行业客户细分中的应用 [C] . 张俊巍 . 中国通信学会无线及移动通信委员会、IP应用与增强电信技术委员会2007年度联合学术年会 . 2007
7. 基于数据挖掘的客户细分在电信精准营销中的研究与应用 [A] . 杨逸凡 . 2016

客户细分在电信营销中的应用研究

摘要

著录项

相似文献

相关主题

期刊订阅