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建立以持续改进为核心的质量文化

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本文围绕八项质量管理原则之一的"以顾客为关注焦点"原则,介绍了建立以持续改进为核心的质量文化的步骤。首先建立以质量为核心的企业文化,然后是以持续改进为核心的质量文化,及进行持续改进的方法或步骤(偶尔改进、阶段改进、持续改进),并通过全面质量管理理论和方法的有效应用,最终达到零缺陷管理的目标。

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来源
《第十三届亚太质量组织国际会议暨第六届中国上海国际质量研讨会》|2007年|287-289|共3页
会议地点上海
作者
康军;
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作者单位

中国质量协会;

上海质量协会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类产品管理;企业经济理论和方法;
关键词
全面质量管理; 质量文化; 零缺陷管理; 顾客焦点; 企业文化;

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