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加强门诊咨询处人性化服务——突出咨询处的优势作用

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门诊咨询处是面向所有就诊病人的第一窗口,是反映医院整体水平的服务平台,也是门诊的一面镜子,随着医学模式的转变,人们对医院服务质量要求的提高,咨询处工作特殊性日益显现。

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来源
《2007年全国加强门诊急诊工作(乌鲁木齐)学术研讨会》|2007年|133-134|共2页
会议地点乌鲁木齐
作者
王捧玉;
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作者单位

中华医学会继续教育部;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类 R197.323-289;
关键词
门诊; 咨询处; 人性化; 服务质量;

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