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以人为本，提高门诊服务质量

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摘要

我们认为，应该让员工明确工作目标，知道该做什么和怎样做；同时要解决员工的基本需求和后顾之忧。即首先让员工满意，才能让患者满意。本文介绍了善待门诊员工，提高服务质量的重要性，以导医队伍建设为例说明提高门诊质量应从医务人员和医院本身入手。

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来源
《2005年全国加强门诊急诊工作学术交流会》|2005年|27-28|共2页
会议地点长沙
作者
苏群;
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作者单位

中华医学会继续教育部;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类业务管理;卫生医务人员;
关键词
以人为本; 服务质量; 员工满意; 门诊员工;

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