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通过文本挖掘来了解高校图书馆用户在信息素养方面的需求

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高校图书馆中的信息素养培训服务是至为重要且不断更新变化的.信息素养服务必须建立在了解用户需求的基础上才能最合理有效地安排.本文通过分析伊利诺伊大学香槟分校图书馆系统的参考咨询服务数据来了解用户在信息素养方面的需求.本文采用了READ评估表来区别标注问题的难易度.伊利诺伊大学香槟分校图书馆系统的参考咨询图书馆员会对他们处理过的客户问题创建纪录.记录内容包括对问题内容的描述和按照READ评估表对问题难度的标分.本文使用的数据居于READ评估表的2至4区间,所有数据经过预处理后,利用相关服务做关键词进行文本挖掘.

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来源
《第七届上海国际图书馆论坛》|2014年|239-246|共8页
会议地点上海
作者
Ximin Mi; 米希敏; Xiying Mi; 米希颖;
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作者单位

上海图书馆;

上海科学技术情报研究所;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类参考咨询;
关键词
高校图书馆; 参考咨询; 信息素养; 用户需求; 文本挖掘;

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