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面向Internet客户服务中心系统的设计

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为适应网络经济的要求,实现多种媒介与客户服务中心的联接,该文提出了面向Internet客户服务中心系统的功能、结构和部分关键技术实现方法,通过集成HP CCM中间件以及采用JDBC实现Web对数据库的访问等技术,开发出新型的客户服务中心系统.

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来源
《第九届CERNET学术年会》|2002年|371-373|共3页
会议地点南京
作者
袁梅冷; 黄烟波;
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作者单位

中国教育和科研计算机网管委员会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类国际互联网;
关键词
Internet; 客户服务中心系统; 数据库访问技术;

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