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基于知识服务的图书馆用户服务工作实践——以中央社会主义学院图书馆为例

摘要

面对日新月异的知识信息环境和复合性不断强化的用户需求,图书馆的服务内容与服务手段需要不断创新。在新的信息服务环境下,小型社科类专业图书馆如何与时俱进,更好地履行图书馆的服务功能是值得关注的现实课题。这类图书馆的知识服务工作水平的提高,将对全国图书馆系统知识服务整体水平的提高起到重要的支持作用。要建设面向知识服务的文献资源,加强知识服务质量控制和评价。建立用户反馈机制,提高知识服务人才素养,设立参考咨询服务档案库。

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