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文化产品消费满意度影响因素研究——以湖北省为例

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文章通过文化产品的消费满意度调查问卷,以湖北省为例,运用结构方程模型分析文化产品消费满意度的影响因素,结果表明:企业形象、顾客期望、顾客感知质量和顾客感知价值是影响消费者文化产品消费满意度的主要因素.

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来源
《2015年第十二届中国营销科学学术年会暨博士生论坛》|2015年|1-9|共9页
会议地点上海
作者
王红; 孙敏; 李亚林;
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作者单位

营销科学学报杂志社;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类文化产业、文化市场;
关键词
文化企业; 文化产品; 消费满意度;

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