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院前急救规范化交接班的实践

摘要

目的:通过规范交接班的内容和流程,以保证出诊安全,提高院前急救质量,预防差错事故的发生. 方法:本着“明确责任、方便交接、便于统计”的原则,科室自行设计了规范化的交接内容和交接流程,前期的全员培训,使大家意识到规范化交接班的必要性和重要性,严格的全程质量控制促使规范化交接班的顺利实施.通过观察每年发生的交接遗漏事件、交接错误事件和交接不清事件的频次,验证规范化交接班的临床效果. 结果:临床实践3年,交接遗漏事件,由2013年的42次降至2015年的9次;交接错误事件,由2013年的25次降至2015年的4次;交接不清事件,由2013年的13次降至2015年的2次. 结论:规范化交接班的实施,明确了各自职责,突出了交接重点,增强了各班次人员的责任意识、风险意识和安全意识,保证了出诊安全.

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