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换上客户的脑袋——浅谈专利代理服务理念

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知识产权事业的蓬勃发展,离不开知识产权人才队伍的壮大和水平的提高.随着《知识产权人才“十二五”规划》的实施,国家为知识产权人才的培养和发展提供了前所未有的良好环境.在良好的宏观环境下,作为知识产权服务业人才,专利代理人需要进一步提高服务理念,以应对机遇与挑战.本文围绕细节中体现对客户的关注、与客户之间的良好沟通、帮助客户了解专利制度变革的前沿和与客户共同成长等几个方面,浅谈“换上客户的脑袋”的服务理念。

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来源
《2013年中华全国专利代理人协会年会暨第四届知识产权论坛》|2013年|3-9|共7页
会议地点北京
作者
韩威威;
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作者单位

中华全国专利代理人协会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类其他;
关键词
专利代理行业; 服务理念; 沟通技巧; 信息告知; 业务创新;

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