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护理工作中引起纠纷的原因及防范措施

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目的：探讨护理工作中引发纠纷的原因,并提出防范措施.方法：总结我院近3年来发生的10起护理纠纷原因,分析护理纠纷的多发环节.结果：引发护理纠纷的原因主要由于护理人员服务意识差、责任心不强、违反操作规程、执行医嘱不当、护理措施不到位、护理记录不及时、不规范、社会因素及患者对护理工作的期望值过高等方面.结论：要预防护理纠纷的发生,医院要加强护理安全管理,提高整体护理技术水平,提高护理人员的法律意识和服务意识,严格护理文件书写质量,将护理纠纷杜绝在萌芽状态.

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来源
《甘肃省中医药学会2013年学术年会》|2013年|402-406|共5页
会议地点甘肃庆阳
作者
赵淑芳;
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作者单位

甘肃省中医药学会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类组织与管理;
关键词
医院管理; 护理纠纷; 卫生服务; 质量控制;

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