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首页> 中文会议>2013全国高等学校工业设计教育研讨会 >探索工业设计教育新方向——以服务为导向的产品系统设计

探索工业设计教育新方向——以服务为导向的产品系统设计

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摘要

"从产品到服务",21世纪的市场竞争已经从产品竞争、品牌竞争走向了服务竞争,理念的转变使中国正在迅速地从工业社会转入一个新的社会经济发展阶段.在这个阶段中,经济结构将从商品生产经济转向服务型经济.这势必会对传统产品设计进行重新定位,随着服务设计逐步向传统设计渗透,并与传统产品设计进行融合,以服务为导向的产品系统设计将会成为未来产品设计的大趋势之一.rn 本文通过阐述服务设计的理念和意义,探讨将服务设计与产品设计相融合的产物——以服务为导向的产品系统设计内容,并通过两个案例进行进一步的讨论.对于课程的设置与教授还是局限在一个老师对应一门课一群学生的教学模式。在欧美，类似以服务为导向的产品设计系统诸如产品系统设计、服务设计一般放在研究生教育的课程中，主要参与课程的学生一般都为多设计专业背景，还有诸如社会学、心理学、工程学、经济学等背景的学生一起参与课题设计。教授课程的教师一般由3-5人担任，教师的背景来源于不同专业门类，甚至也邀请校外业界专家从事某一段时间的教学与指导工作。这样做的好处在于授课教师之间的互动能保证教学内容的全面和教授知识的多样化；学生相互之间的互动可以让其获取不同专业的实践经验与体验；而最终教师和学生之间的互动可以帮助学生增加获取的信息与知识量的深度与广度，增强其思考的范围和深度，从而提高教学质量和学生实际获取的设计能力。rn 笔者认为社会创新仅仅是服务设计的一个发展方向，内地在现阶段需要解决的是如何与产业升级、转型发展相互融合、互生互惠的问题。就这点而言，服务设计与工业设计融合首先面临的任务是如何取得商业创新的成功，如何转变企业的思维，使其认识到企业的核心竞争力不是产品，而是服务。以服务为导向的产品系统设计是一个综合性的解决方案，它融合了服务设计与产品设计的精髓，包含服务模式、商业模式、产品平台和交互接口等一体化的设计内容，并为云计算的应用、物联网的实施提供了新的发展空间。在数字化、信息化、网络化的后工业时代，对于我国这样一个制造业大国，应加速从“产品经济”向“服务经济”的转变，以服务为导向的整体解决方案设计才是经济持续发展、科学发展的强盛之道。

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