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用户采访的交谈艺术

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访谈是一门技术,也是一门艺术.用户研究中的访谈工作做得效果好,事半功倍,所作的事情将圆满成功.反之,将前功尽弃,并且花费大量人力、物力和财力.《用户采访的交谈艺术》一文是"用户研究与设计"的系列论文之一,作者分四个部分详细阐述:访谈的意义,访谈准备工作,说话的措辞和提问的方法.交流方式要多样化，语气、语言要个性化。目的是通过这样的学习和训练,掌握访谈的要领,更好地完成用户研究工作.

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来源
《2013全国高等学校工业设计教育研讨会》|2013年|160-163|共4页
会议地点广州
作者
丁莉;
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作者单位

教育部;

中国机械工业教育协会;

中国工业设计协会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类信息资源及其管理;
关键词
用户研究; 访谈工作; 语言措辞; 提问技巧;

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