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基于旅客市场细分的京津城际客运专线票价策略研究

摘要

本文采用顾客价值理论构建旅客市场细分模型,对京津城际客运专线客流进行市场细分,定量描述了京津间的旅客对于交通工具的选择行为,通过在北京南站收集客流特征数据,对客流特征中的职业、月收入、出行目的进行分析,在此基础上提出可采用的票价策略,以更加丰富的客运产品、票价结构给旅客更多的选择,达到吸引客流、增强市场竞争力的目的.

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