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质量损失成本在企业中的运行

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质量成本的概念是由美国质量专家A.V.菲根堡姆在20世纪50年代提出来的.其定义是:为了确保和保证满意的质量而发生的费用以及没有达到满意的质量所造成的损失费用,是企业生产总成本的一个组成部分.他将企业中质量预防和鉴定成本费用与产品质量不符合企业自身和顾客要求所造成的损失一并考虑,形成质量报告,为企业高层管理者了解质量问题对企业经济效益的影响,进行质量管理决策提供重要依据.质量成本是指企业为了保证和提高产品或服务质量而支出的一切费用,以及因未达到产品质量标准,不能满足用户和消费者需要而产生的一切损失.质量成本=预防成本+鉴定成本+内部损失成本+外部损失成本+外部质量保证成本.一般生产型企业预防成本与鉴定成本相对固定,而内部损失成本与外部损失成本的不确定性比较大.本文建议企业由原先统计范围的质量成本五大部分改为内部质量损失成本与外部质量损失成本进行统计,再进行分析,以提高质量成本管理效果.

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来源
《首届国际口腔护理用品学术研讨会》|2016年|353-358|共6页
会议地点广州
作者
Jun Wang; 王君; Liu Jia; 刘佳;
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作者单位

中国口腔清洁护理用品工业协会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类企业成本管理;
关键词
企业管理; 质量损失成本; 不确定性; 标准体系; 评价体系;

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