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创新购买医务社工服务,完善医疗救助体系——广东省第二人民医院创新医院管理新举措,提升患者服务满意度

摘要

当今社会,伴随城市流动人口增多、医疗资源分配不均、重大疾病多发、医务人员压力过大、患者多元诉求增多、医患关系紧张等诸多社会问题,越来越多贫困重症患者来到大城市大医院就医,他们亟需经济救助,却往往非常艰难.一方面,医院不具备广泛开展经济救助的政策、财政支持,并缺乏专业认识.一方面,政府现有的医疗保障体系尚.为了突破这方面的限制,使重症困难患者不因为经济原因而放弃治疗,并给予他们应有的人文关怀,广东省第二人民医院(以下简称"省二医")自2016年初,与非营利性专业医务社工机构(福康社会工作服务中心)合作,成立医务社工工作站.其中,以经济援助为主的医疗救助是其中的一项服务内容.

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