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改善医疗服务第三方评估的理论与方法

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ISQua是一个非营利性会员制组织,成立于1985年.过去医疗服务并没有一些标准或标准化的流程,人们当时可能觉得这是由医生来决定的,医生认为只要不伤害病人,就是提供了标准化的服务,这是过去一种粗浅的认识.但对于ISQua来说,安全是首要目标,除了安全,还要继续提高医疗服务的品质,所以通过教育、知识分享、外部评价、支持医疗机构和连接全球医疗人才来促进全球医疗质量和安全.有研究者专门研究了标准化和认证所带来的益处。在美国那些被认可或者是ISO认证的医院，其服务质量、安全结构和流程更加清晰。一些患者，如心肌梗死患者，到这些被认可或认证的医院后，在医院接受治疗的路径会非常清晰，当然，这其中也会有一些差异。目前认证的标准非常多，如何去检验医疗认证标准，还没有强有力的数据。一个系统回顾显示，结果的不稳定性可能是文化上的转变还没有落实所导致的，需要通过认证来促进专业的发展与变革。另一个系统回顾显示，认证能改善照护的过程，从多个方面改善临床效果，因此认证是一个促进医疗质量改进和提升的有效T具。

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来源
《2017年中美卫生与健康高层论坛》|2017年|76-80|共5页
会议地点北京
作者
Peter Lachman;
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作者单位

中国老年保健协会;

北京协和医学院;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类医疗服务制度;
关键词
医疗服务; 第三方评估; 质量控制; 安全管理;

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