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自驾游时代旅游目的地'智慧旅游'系统评价研究——以贵州省为例

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文章通过对贵州省自驾游客网络游记的收集与筛选,运用内容分析法分析自驾游客消费行为和决策过程,从信息获取渠道、智能感知、技术范畴三方面研究自驾游客的智慧旅游消费需求,自下而上构建含智慧服务、智慧管理、智慧营销三大模块的智慧旅游评价模型,使政府、旅游企业、游客职能明确化、具体化.构建三大模块间相辅相成、交互性发展的动态智慧旅游评价体系,运用现代移动通信技术推动传统旅游业的产业升级,促进旅游业与信息业、汽车行业、交通运输业的有机融合,实现旅游业与各行业互助互推的大生态、大循环经济体系.客观层面,以贵州省九个市州为研究目标,通过实地调查及问卷访谈等方式进行数据收集与处理,实证研究贵州省九个市州在智慧服务、智慧管理、智慧营销三方面运营现状及模式,对其进行评价,从中发现问题并针对性解决问题.通过探索贵州省智慧旅游发展模式,智慧旅游产品开发档次与层次,智慧旅游资源调配等,力图实现区域经济效益和社会效益稳态发展的帕累托最优.

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来源
《中国管理学发展四十年学术研讨会暨中国企业管理研究会2018年年会》|2018年|673-686|共14页
会议地点贵阳
作者
胡北明; 张琳婧;
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作者单位

中国企业管理研究会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类规划与管理体制;
关键词
旅游业; 服务质量; 管理模式; 营销方式;

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