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实施客户管理战略酒类企业的必然抉择

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酒,在国民经济以及人民生活中起着十分重要的作用.因此,如何发展我国酒业受到企业与学术界的高度重视.当前酒业伴随着我国经济的快速发展,酒类市场的竞争也更加激烈.本文从加强酒类企业客户关系管理出发,运用客户关系管理理论及调查分析法,探讨了酒类企业当前所遇到的问题,并在此基础上提出了酒类企业实施客户关系管理的战略对策.这对广大酒类企业如何提高市场竞争能力,提供了一些新的观点.

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来源
《第三届中国白酒学术研讨会》|2017年|362-366|共5页
会议地点四川自贡
作者
张贵华;
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作者单位

中国酒业协会江南大学国家固态酿造工程技术研究中心;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类 F426.82;F425.1;
关键词
酒类企业; 客户关系管理; 服务创新; 市场竞争力;

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