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基于“五位一体”协同机制路灯配电故障处理流程的思考

摘要

天津电力路灯充分运用“五位一体”管理工具,通过“职责、流程、制度、标准、考核”,从时间、区域、业务三个方面分步分块梳理路灯接配电线路故障的处理流程.以“五位一体”战略流程为主线,协同各相关专业部室,细化分年度、分地区的阶段目标,将目标量化为工作绩效指标,并匹配到相应的部门和岗位.从网架结构提升等若干个方面梳理路灯配电电源故障处理流程,建立跨部门、跨专业、跨层级的端到端流程.针对故障处理中的难点和突破点,及时补充完善相关制度标准,确保各项工作有据可依、有序开展.建立基于“五位一体”平台的绩效考核体系,保障路灯配电电源故障按时按质完成.本案例深入应用了“五位一体”管理工具,取得了显著的工作成果.

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