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新环境下公共图书馆个性化服务策略思考

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个性化服务是传统图书馆信息服务的延伸,其本质内容是由传统的文献服务和信息服务发展而来,在新的互联网信息环境下,个性化服务变得越来越重要.个性化服务不仅仅只是一种观念和意识,更是一种先进的、实用的服务模式.在新的网络环境下,更多先进的信息技术不断发展,服务模式的创新层出不穷.一方面,人们在网络化环境下个性化需求进一步发展,传统的普及型服务模式渐渐落后;另外一方面,由于用户信息需求的日益个性化,使得信息服务模式呈现出针对性、专门化、精品化、主动化、智能化等全新的发展趋势.个性化服务的要旨就是尊重读者、分析读者的行为和习惯,为读者选择更重要的资源,提供特色化服务,让广大读者的归属感和获得感极大的增强.因此公共图书馆工作人员必须适应新环境下读者服务工作的特点,加快对个性化服务策略的研究.

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来源
《2018年湖北省图书馆学会年会》|2018年|204-207|共4页
会议地点湖北宜昌
作者
张晨;
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作者单位

湖北省图书馆学会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类读者工作;
关键词
公共图书馆; 个性化服务; 读者需求; 核心竞争力;

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