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做好护患沟通提升优质护理服务品质

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目的：使护理人员掌握良好的护患沟通技巧,从而提升护理质量.方法：组织护理人员学习沟通知识,并应用于临床实践.结果：作为护理人员必须具备较好的沟通交流能力,掌握临床护理沟通技巧,才能满足患者多方面的需求,提升优质护理服务的品质.结论：通过在护理过程中有效、及时、正确的护患沟通达到预期的护理目标,提高患者对护理工作的满意度.

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来源
《内蒙古医学会感染病学分会第六届一次学术交流会》|2012年|251-252|共2页
会议地点呼和浩特
作者
刘凤;
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作者单位

内蒙古医学会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类护理学基础科学;
关键词
护患沟通; 护理人员; 交流技巧; 服务质量;

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