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老字号品牌个性维度及其与品牌认同和忠诚的关系研究

摘要

品牌个性是老字号长期品牌管理研究的重要内容,但老字号品牌个性量表及其与消费者态度和行为之间关系的研究却仍是空白。研究首先通过归纳法生成老字号个性词汇,利用探索性因子分析开发出老字号个性量表,并根据中国文化背景将量表维度阐释为“雅”、“智”、“德”、“纯”、“古”。然后,研究在文献回顾的基础上构建老字号个性感知与消费者个性认同以及品牌忠诚关系的结构模型,在实证分析的基础上得出:老字号的“纯”和“古”个性显著降低消费者的品牌个性认同,“智”个性显著提升消费者的品牌个性认同,“纯”和“智”个性显著提升消费者的品牌忠诚感,且品牌个性认同感与消费品牌忠诚感存在显著相关关系。研究最后提出部分对策和未来研究建议。

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