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基于自我效能理论的手机下载行为意愿研究——以iPhoneApp Store为例

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本文在回顾信息科技接受模型和自我效能理论及其相关研究的基础上，通过设计问卷、搜集并分析数据的方法，分析移动互联网用户通过手机下载应用的影响因素，建立手机下载行为意愿的影响因素模型，并总结出促使用户通过手机主动下载应用的关键因素。研究结果表明，在加入自我效能感这一新变量后，感知易用性对手机下载态度不具有显著的直接影响作用，同时，用户的感知有用性对手机下载行为意愿也不存在显著地直接影响关系，而是通过态度来间接影响个体下载意愿。在所有影响手机下载态度的变量中，用户的自我效能感对下载态度的影响和贡献作用最大，其次是感知娱乐性，而感知有用性对态度的影响最小。研究结果还发现，手机下载自我效能感对手机下载意愿也具有显著的直接影响作用。本文的理论贡献和原创性在于第一次在移动互联网环境中验证了消费者手机下载行为意愿量表，对消费者的下载行为理论进行了重要补充。本文的实践意义在于了解影响用户手机下载意愿的关键因素，并且为移动应用行业的利益相关者，尤其是移动应用开发者和推广者提供有价值的营销建议。

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来源
《2012JMS中国营销科学博士生论坛》|2012年|1-18|共18页
会议地点大连
作者
张燕; 赵占波;
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作者单位

营销科学学报编辑部;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类通信网络企业;商业心理学、市场心理学;
关键词
移动互联网; 手机下载; 自我效能感; 技术接受模型; 行为意愿;

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